proto · kind=explain · color=purple
🛒 Méthode consommateurs — [[PSM]]
Demander DIRECTEMENT aux clients ce qu'ils acceptent
La méthode Price Sensitivity Meter (PSM — *Peter Van Westendorp*) pose 4 questions inversées à des consommateurs potentiels :
1. À partir de quel prix ce produit est-il CHER ?
2. À partir de quel prix est-il BON MARCHÉ ?
3. À partir de quel prix est-il tellement cher que tu n'achèterais pas ?
4. À partir de quel prix est-il tellement bon marché qu'il y a un doute sur la qualité ?
On cumule les réponses en % et on trace 4 courbes. Les intersections donnent la fourchette acceptable. Survole / clique le graphique ci-dessous :
visuel à designer · type = psm_chart
données disponibles (14 clés)
{
"acceptable_zone": {
"label": "Fourchette de prix acceptables (max de clients potentiels)",
"max": 13,
"min": 11
},
"curves": [
{
"color": "#3b82f6",
"direction": "asc",
"explain": "% de gens qui le trouvent cher \u00e0 partir de ce prix (ou en dessous). Monte avec le prix.",
"id": "cher",
"label": "CHER",
"points": [
[
1,
0
],
[
3,
0
],
[
5,
0
],
[
7,
2
],
[
9,
8
],
[
11,
16
],
[
13,
27
],
[
15,
40
],
[
17,
51
],
[
19,
64
],
[
21,
75
],
[
23,
85
],
[
25,
94
],
[
27,
99
],
[
29,
100
]
],
"question": "\u00c0 partir de quel prix le trouverais-tu cher ?"
},
{
"color": "#ec4899",
"direction": "desc",
"explain": "% de gens qui le trouvent bon march\u00e9 \u00e0 partir de ce prix (ou plus). Descend avec le prix.",
"id": "bm",
"label": "BON MARCH\u00c9",
"points": [
[
1,
100
],
[
3,
100
],
[
5,
94
],
[
7,
82
],
[
9,
54
],
[
11,
33
],
[
13,
16
],
[
15,
5
],
[
17,
0
],
[
19,
0
],
[
21,
0
],
[
23,
0
],
[
25,
0
],
[
27,
0
],
[
29,
0
]
],
"question": "\u00c0 partir de quel prix le trouverais-tu bon march\u00e9 ?"
},
{
"color": "#64748b",
"direction": "asc",
"explain": "% de gens qui refuseraient d\u0027acheter parce que trop cher. Monte plus tard que CHER (refus radical).",
"id": "tcher",
"label": "TROP CHER",
"points": [
[
1,
0
],
[
3,
0
],
[
5,
0
],
[
7,
0
],
[
9,
0
],
[
11,
5
],
[
13,
14
],
[
15,
24
],
[
17,
40
],
[
19,
52
],
[
21,
72
],
[
23,
81
],
[
25,
89
],
[
27,
97
],
[
29,
100
]
],
"question": "\u00c0 partir de quel prix est-il tellement cher que tu n\u0027ach\u00e8terais PAS ?"
},
{
"color": "#06b6d4",
"direction": "desc",
"explain": "% de gens qui penseraient que c\u0027est suspect (trop peu cher = doute qualit\u00e9). Descend plus tard que BON MARCH\u00c9.",
"id": "tbm",
"label": "TROP BON MARCH\u00c9",
"points": [
[
1,
100
],
[
3,
88
],
[
5,
73
],
[
7,
45
],
[
9,
23
],
[
11,
11
],
[
13,
3
],
[
15,
0
],
[
17,
0
],
[
19,
0
],
[
21,
0
],
[
23,
0
],
[
25,
0
],
[
27,
0
],
[
29,
0
]
],
"question": "\u00c0 partir de quel prix est-il tellement bas que tu douterais de la qualit\u00e9 ?"
}
],
"hint": "\ud83d\udc49 Clique une **courbe** pour lire ce qu\u0027elle repr\u00e9sente. Glisse le **curseur** sous le graphique pour voir les % \u00e0 chaque prix.",
"intro": "**\u00c0 quoi sert ce sch\u00e9ma ?** Trouver \u00e0 quel prix on perd __le moins de clients__. On pose 4 questions \u00e0 100 personnes et on trace 4 courbes. Les **intersections** entre courbes donnent les bornes acceptables.",
"markers": [
{
"color": "#06b6d4",
"id": "pmc",
"label": "Prix marg. CHEAPNESS",
"price": 11,
"tip": "Intersection BON MARCH\u00c9 \u00d7 TROP BON MARCH\u00c9. En dessous : autant de monde trouve \u00e7a \u00ab bon march\u00e9 \u00bb que \u00ab suspect \u00bb. Plancher psychologique."
},
{
"color": "#10b981",
"id": "opt",
"label": "Optimum th\u00e9orique",
"price": 12,
"tip": "Intersection TROP CHER \u00d7 TROP BON MARCH\u00c9. \u00c0 ce prix, le MINIMUM de gens refuse d\u0027acheter (ni trop cher, ni trop suspect)."
},
{
"color": "#fb923c",
"id": "pme",
"label": "Prix marg. EXPENSIVENESS",
"price": 13,
"tip": "Intersection CHER \u00d7 TROP CHER. Au-dessus : autant de monde trouve \u00e7a \u00ab cher \u00bb que \u00ab trop cher pour acheter \u00bb. Plafond psychologique."
}
],
"read": "**Comment le lire \u2014 3 points cl\u00e9s :**\n\n\u2022 \ud83d\udfe2 **Zone verte** = [[fourchette_psm]] entre **marg cheap** (en dessous = douteux) et **marg expensive** (au-dessus = trop cher)\n\u2022 \u2b50 **\u00c9toile** = [[optimum_theorique]] (intersection \"trop bon march\u00e9\" \u00d7 \"trop cher\")\n\u2022 \ud83d\udeab **Hors zone** = tu perds des clients dans les **deux** directions",
"title": "Test [[PSM]] \u2014 T-shirt EPHEC (100 \u00e9tudiants)",
"type": "psm_chart",
"x_label": "Prix en \u20ac",
"x_max": 29,
"x_min": 1,
"y_label": "% de r\u00e9pondants (cumul\u00e9s)",
"y_max": 100,
"y_min": 0
}
À retenir : la PSM te donne la fourchette_psm par le marché. Mais cette fourchette peut être sous ton prix_technique — auquel cas tu ne dois PAS commercialiser (sauf objectif volume / penetration assumé à perte).